Mon iPhone s’éteint tout seul, au secours !

Pourquoi mon iPhone s'éteint tout seul

Un iPhone qui s’éteint tout seul ou reboot en boucle peut arriver à tout le monde ! Cela peut être un bug passager comme un mal plus profond, mais pas de panique car MacManiack a plus d’un tour dans son sac. Nous vous prodiguons quelques conseils qui pourraient résoudre vos ennuis.

Restaurer son iPhone

Si votre iPhone s’éteint tout seul, peut-être qu’iOS rencontre un problème. Cela peut faire suite à l’installation d’une application, une mise à jour qui ne s’est pas correctement installée, etc. Quoi qu’il arrive, vous pouvez tester de restaurer votre iPhone via iTunes (ou iCloud, mais préférez iTunes). Bien sûr, avant la réinitialisation, faites une sauvegarde. Restaurez votre iPhone ou basculer en mode DFU si besoin, puis faites la dernière mise à jour si iOS vous le demande.

Ne réinstallez pas votre sauvegarde et voyez si votre iPhone fonctionne normalement. Si tout semble opérationnel, c’est qu’une application est fautive. Vous pouvez tenter de la trouver en les testant une à une, ou repartir de zéro ?

Batterie iPhone HS

Un grand classique chez l’iPhone comme sur tous les GSM : une batterie fatiguée. Il s’agit d’un composant d’usure qui ne vieillit pas toujours très bien. L’autonomie diminue au fil des recharges et au bout d’un 1 ou 2, les premiers signes d’usure commencent à gêner l’utilisation du mobile. Et ce, même si vous avez les bons gestes pour recharger votre iPhone.

Votre batterie iPhone peut être usée au fil du temps, mais elle peut également avoir gonflé après une surchauffe, une surtension, etc. Il peut y avoir des signes avant-coureur comme la baisse d’autonomie, mais parfois, cela peut arriver assez subitement. Dans tous les cas, vous devrez changer votre batterie iPhone afin de pouvoir retrouver votre GSM !

Sur iPhone, la manoeuvre est relativement simple. Vous trouverez nos tutos YouTube ainsi que toutes les batteries iPhone chez MacManiack.

Concernant un éventuel problème de batterie iPhone, il reste une dernière possibilité : un court-circuit de la carte mère. Plutôt rare, surtout si l’iPhone n’a jamais eu de choc et n’a jamais été ouvert. Mais si le diagnostic se confirme, il est tout de même possible d’y remédier en ayant recours à de la micro-soudure. Une manipulation plutôt réservée aux pros pour le coup.

Ecran noir sur iPhone

Etes-vous sûr.e que votre iPhone ne s’allume plus ou est éteint ? Il est facile de confondre un problème d’écran noir avec un iPhone éteint. Vous pouvez vérifier en branchant votre iPhone à un ordinateur pour voir si iTunes le détecte correctement. Vous sentirez aussi l’iPhone vibrer pour indiquer qu’il est en charge. Dans ce cas, pas de doute, le problème vient simplement de l’écran !

Pour commencer, vérifiez le branchement des nappes de l’écran. Il est possible qu’une nappe soit mal enclenchée (suite à un choc, une chute, un défaut, etc.). Sinon, vous allez devoir changer votre écran iPhone ! Si vous venez de remplacer votre écran iPhone, remettez l’ancien écran (même cassé) pour voir si le problème persiste. Car il se peut que le nouvel écran iPhone soit défaillant.

Si malgré toutes ces vérifications, votre iPhone affiche un écran noir, encore et toujours, peut-être que le souci soit plus grave que prévu. Cela peut venir d’un connecteur soudé à la carte mère. Un des connecteurs où se branchent les nappes de l’écran ou bien le circuit de rétro-éclairage. Quoi qu’il en soit, vous devez faire appel à un.e spécialiste de la micro-soudure pour régler le problème.

iPhone qui ne s’allume plus du tout

Votre iPhone reste désespérément éteint malgré tout ? Il sera plus compliqué de trouver l’origine du problème mais vous pouvez faire un travailler d’enquêteur ! A l’allumage, l’iPhone fait un rapide check-up et peut rebooter en boucle s’il détecte un souci sur un de ses composants. Il est fréquent que la caméra avant bloque le démarrage si elle est défaillante.

Quoi qu’il en soit, vous allez devoir procéder par élimination pour trouver de quel composant vient le souci. Comment ? En débranchant les éléments un à un et en essayant de démarrer l’iPhone. Si l’iPhone démarre quand la caméra avant est débranchée, c’est elle qu’il faut changer.

MAIS, cela peut aussi faire suite à une problème plus grave de carte mère. Certaines générations d’iPhone ont des pré-destinations à des défauts de motherboard comme l’iPhone 6 (et 6 Plus). Cette génération dispose d’un châssis trop fragile qui a tendance à se tordre, même en utilisation normale. De fait, la carte mère se plie aussi et l’iPhone présente des dysfonctionnements, voire ne s’allume plus. Si vous pensez que la carte mère est en cause, nous vous conseillons de faire expertiser votre GSM par un professionnel pour limiter les dépenses.

iPhone tombé dans l’eau

Votre iPhone est tombé dans l’eau et s’éteint ou reboot en boucle depuis ? Pour commencer, vous allez devoir AGIR VITE ! L’oxydation est la pire ennemie de votre GSM et plus vous attendrez, plus les risques de dommages irréversibles seront grands. Comment faire, en bref ?

      • Rincez son iPhone à l’eau claire
      • Le démonter et le nettoyer avec un agent désoxydant + brosse à dents souple
      • Le laisser sécher pendant 3-4h au moins (le + longtemps possible)
      • Le remonter et tester

Si un composant montre des signes de faiblesse, il faut le changer. Par exemple, si la caméra ne s’allume plus, si la charge n’est plus détectée, etc. Mais la désoxydation a des résultats aléatoires et la carte mère peut être plus gravement touchée. Un diagnostic auprès d’un.e pro en micro-soudure pourrait être utile. Mais même dans ce cas, votre iPhone est potentiellement irrécupérable. Impossible d’en avoir la certitude à l’avance…

CONSEIL : Si votre iPhone se rallume après désoxydation, faites une sauvegarde immédiatement. Vous ne savez pas si des dommages ne vont pas apparaître ensuite (à plus ou moins long terme).

90 réflexions sur « Mon iPhone s’éteint tout seul, au secours ! »

  1. Ping : Les secrets d'une carte mère iPhone - MacManiack Blog
    1. Bonjour
      Sur mon iPhone 6 quand je consulte mail ou autre avec une charge de batterie à 90%, il s éteint je suis obligé de le mettre en charge, quand je le rallume la batterie est à zéro d’ou Provient ce défaut ?
      Merci pour la réponse
      Cordialement

      1. Bonjour,
        Avez-vous lu et suivi les conseils de cet article ?
        Cela peut être un bug d’iOS. Commencez par restaurer l’iPhone après avoir fait une sauvegarde.
        S’il s’agit de la batterie d’origine, il est fort probable qu’elle soit tout simplement fatiguée et que vous deviez la changer.
        Cordialement,
        Sandra

        1. bonjour,
          j’ai un iPhone 6s qui ne fait que de s’eteindre et se rallumer au mons 5 fois par jour,je me suis informé sur le sujet on m’a dit qu’il s’agissait sans doute d’un problème de batterie y’a environ 2 semaines j’ai changer la batterie mais quelques jours après ça a recommencé sachant qu’il n’est jamais tomber et n’a jamais était en contact avec de l’eau que faire svp ?

          1. Bonjour Sara,
            A distance, difficile d’établir un diagnostic précis. Est-ce que vous avez essayé de le réinitialiser et de le mettre à jour (après sauvegarde) au cas où il y aurait un bug d’iOS ?
            Sinon, peut-être que la nouvelle batterie a un défaut.
            Et si cela persiste, cela pourrait un problème plus grave au niveau de la carte mère (module de charge notamment), et là, de la micro-soudure pourrait être nécessaire.
            Cordialement,
            Anaïs

  2. Bonsoir je suis d’espérer mon écran s’éteint et s’allume toute les 5 min comment faire c’est du à quoi ? merci.

    1. Bonjour Lina,
      Pourriez-vous nous en dire plus ? Quel est le modèle de votre iPhone ?
      Est-ce qu’il est tombé ? A-t-il pris l’eau ? Est-ce qu’il a été réparé récemment ? Avez-vous essayé de le brancher à iTunes pour le mettre à jour / réinitialiser ?
      Cordialement,
      Anaïs

      1. Bonjour j’ai le meme probleme avec mon iphone, c’est un iphone xs max il a pas était maj depuis longtemps il n’a pas été réparé il est tombé beaucoup de fois mais jamais dans l’eau non je ne l’ai pas branché, je n’ai pas le temps il s’eteint tout suite après
        Merci de me répondre rapidement c’est urgent merci

        1. Bonjour Maxence,
          Les chutes ont pu provoquer des dégâts impossible à estimer à distance /
          Avez-vous tenté de le réinitialiser via iTunes et/ou le mode DFU ? Sinon, il faudra vérifier le bon branchement de tous les éléments et les tester un à un (écran, batterie, etc.) sachant que le problème peut venir de la carte mère…
          Cordialement,
          Anaïs

      2. Bonjours,
        J’ai le meme probleme mon pere qui est technicien a essayer plusieurs fois de voir ou etait le probleme mais il na pas réussi j’ai essayé de le réinitialiser mais ca na pas marcher il s’eteint et se rallume encore souvent un peut moin que avant mais encore voilà j’espère que vous pouriez m’aider merci

        1. Bonjour,
          Quel est le modèle de votre iPhone ?
          Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ? Quelle manipulation avez-vous faite ?
          Si votre iPhone a quelques années, cela pourrait simplement venir d’une batterie HS.
          Cordialement,
          Anaïs

      3. Bonjour j’ai le même problème que Lina et j’ai un iPhone 7.
        Il sort juste de réparation (on viens de changer l’écran et appliquer un nouveau verre trempé ) .

        1. Bonjour,
          Si votre iPhone sort de réparation et qu’il présente toujours les mêmes soucis, voyez avec le réparateur. Idem si de nouveaux symptômes sont apparus…

      4. Bonjour je meme problème tous les 5 minutes mon téléphone il s’éteint et se rallume et je l’es acheter aujourd’hui sais une iPhone 11

        1. Bonjour,
          Sans plus d’information, je ne pourrais vous dire.
          Essayez de le réinitialiser via le mode DFU et de suivre les conseils de cet article.
          Sinon, puisque vous venez de l’acheter, voyez avec le vendeur pour la garantie.
          Cordialement,
          Anaïs

    2. Salut Lina, je voulais savoir si tu as trouvé une solution parce que ça me fait la même chose je ne peux pas m’en servir plus de 3 a 5 min, il redémarre a chaques fois

      1. Bonjour Kyllian,
        Avez-vous suivi les conseils de cet article et ma répondre à Lina ? Sans plus d’information, je ne pourrais vous aider car cela peut être lié à tout et n’importe quoi malheureusement…
        Cordialement,
        Anaïs

      2. Bonjour,
        J ai le même problème apres avoir mis a jour mon iphone xs max pro 13.7
        Il marchait parfaitement avant la mise a jour, jamais réparer ou tomber…
        Le 2eme problème j ai jamais fais une sauvegarde et je n arrive pas a la faire puisqu’il redémarre chaque 3 mn
        Merci de m aider

        1. Bonjour,
          Apparement, iOS ne s’est pas installée correctement. Vous pouvez essayer de le brancher à un ordinateur équipé de la dernière version d’iTunes pour tenter de faire une sauvegarde et de le restaurer ensuite.
          Mais il est possible que vous soyez obligé de le réinitialiser si le souci persiste… Mais toutes les données seront malheureusement perdues :/
          Cordialement,
          Anaïs

  3. Bonjour. J’ai changé le connecteur de charge et la batterie de mon Iphone 7 et celui-ci démarre sur la pomme en boucle. Aucune reconnaissance ITunes. J’ai redémonté tout et remis le connecteur d’origine et même soucis. Essayé aussi en débranchant la nappe caméra facetime, rien n’y fait. Une suggestion ? HELP ?

    1. Bonjour Fabrice,
      Mince, si le problème persiste même en remettant les composants d’origine, j’ai bien peur que vous ayez endommagé qqch d’autre sur le téléphone. Vous pouvez déjà essayer de débrancher également le bouton home au cas où, tout comme la caméra avant.
      Mais si cela persiste, il faudrait vérifier que les différents connecteurs soudés à la carte mère ne sont pas abîmés (ce n’est pas toujours visible à l’oeil nu). Sinon, il faudrait le faire expertiser par un.e spécialiste en micro-soudure pour un diagnostic plus approfondi…
      Cordialement,
      Anaïs

  4. Bonjour, c’est la deuxième fois que mon iPhone s’éteint tout seul. Enfin, il ne s’éteint pas vraiment puisque lorsque je le rallume je n’ai pas à faire mon code, mais j’ai quand même besoin d’appuyer sur la touche dédié pour le rallumer.
    Je ne comprends pas ce qui se passe, pareil il chauffe de plus en plus alors que ce n’était pas le cas avant. Je remarque qu’il m’arrive tout ça depuis que j’ai fait la mise à jour… J’ai un iPhone 11 Pro Max et il n’est jamais tombé en panne et je ne l’ai jamais fait réparé. Il allait très bien jusque là. Savez-vous qu’elle peut être la cause de tout ça svp ? Merci

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de le réinitialiser via iTunes (faites une sauvegarde avant) ? Il peut s’agit d’un simple défaut d’iOS. Dans un premier temps, ne remettez pas votre sauvegarde.
      Mais si cela persiste, soit il faudrait éventuellement un correctif d’Apple (mais nous n’avons pas de retours quant à ce type de problème avec cette maj), soit un composant peut être défaillant (la batterie ?). Il est logiquement toujours sous la garantie légale de 2 ans, vous pouvez voir auprès du SAV d’Apple si vous pensez à un défaut matériel.
      Cordialement,
      Anaïs

        1. Bonjour, je vien d’acheter un iPhone 8 Plus reconditionner il marche bien mais quand j’en fait en chargeant le téléphone commence à beaucoup beuger et il s’est étain à 9 pour-cent, pourtant la batterie est à 100 pour-cent, qu’elle est le problème svp ?

          1. Bonjour,
            Si vous venez de l’acheter, je vous conseille de vous adresser au vendeur pour faire jouer la garantie !
            Il est possible que la batterie soit défaillante (surtout s’il s’agit de la batterie d’origine) ou bien un problème au niveau du connecteur de charge peut-être.
            Cordialement,
            Anaïs

  5. bjr moi mon iphone n arrete pas de redemarer en boucle tous les 5 min sa comme a devenir chiant,pourrais je avoir des conseils pour le reparer?

    1. Bonjour,
      Pourriez-vous m’en dire plus ? Déjà, quel est le modèle de votre iPhone ?
      Est-ce que l’iPhone est tombé ? A-t-il pris l’eau ? A-t-il déjà été démonté ? Est-ce que vous avez essayé de le restaurer via iTunes (en faisant une sauvegarde avant) ?

  6. bonjour mon écran est entrain de ‘s’éteindre depuis deux il y’ a le signe qui toune
    iphone 6s bonne état reconditionné aucun impacte rien du tout vous pouvez m’aider

    1. Bonjour,
      Je suis désolée, mais je n’ai pas bien compris le problème ? Il n’y a plus d’affichage ou l’écran devient de plus en plus sombre ? Il reste bloqué sur la pomme ?
      Pour commencer, je vous invite à suivre les conseils de cet article (réinitialiser, vérifier les nappes ou changer l’écran si besoin).
      Cordialement,
      Anaïs

  7. Ça vient juste de le refaire alors que j’écrivais le commentaire ! +]^%]£\^
    Bref bonjour enfaite moi :
    -Il s’éteint donc en plein jeu ou en pleine vidéo et c’est juste insupportable
    -quand il se rallume le wifi est coupé
    -le pourcentage de batterie passe tout le temps de 3 à un autre pourcentage et il charge + lentement !
    -ça arrive qu’il beugue
    Je l’ai eu il y a moins d’un mois ! Et il est pas tomber dans l’eau ou quoi que ce soit ! Et aussi; c’est un iPhone 7…
    Donc voilà franchement c’est chiant…il y a un truc simple a faire ? Merci beaucoup !!!

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de le réinitialiser via iTunes ?
      Vu les symptômes, cela peut être lié à une batterie défaillante, il faudrait peut-être la remplacer !
      Mais si vous l’avez eu il y a moins d’un mois, c’est que l’iPhone est encore sous garantie ! Vous pouvez donc vous tourner vers le vendeur pour le prendre en charge.
      Cordialement,
      Anaïs

  8. Bonjour,
    j’ai lu le sujet et les commentaires, et il m’arrive là même chose depuis deux jours… J’ai fait changer mon connecteur de Iphone XS car défaillant, et depuis il s’étéint toutes les 2-3 min. J’ai donc essayé de réaliser une sauvegarde via Itunes, pour réinitialiser les réglages, mais impossible de réaliser la sauvegarde étant donné que le téléphone s’éteint. HELP PLEASE !!!!!

    1. Bonjour,
      Avez-vous vérifié le bon branchement de tous les composants ? Vous pouvez tester en remettant le connecteur de charge d’origine aussi au cas où le nouveau aurait un défaut.
      Sinon, il est possible qu’un élément ait été endommagé lors de la réparation mais à distance, il ne sera pas possible de savoir quoi au juste car cela peut être de nombreuses choses dont la carte mère…
      Cordialement,
      Anaïs

  9. Bonjour, mon telephone s’éteint et s’allume toutes les 2 min , je suis aller a la plage aujourd’hui et il y a eu un peut d’eau sur l’écran, mais vraiment pas beaucoup , en plus ma coque de telephone a meme un petit cache a l’endroit de la recharge. l’eau na donc pas pu pénétrée par cette endroit, peut etre par les haut parleur ? ou c’est peut être un grain de sable ? j’ai un iPhone XsMax qui marchait comme neuf jusqu’a aujourd’hui. j’ai fait la dernière maj IOS quand elle est sorti et tout fonctionnait bien jusqu’après la plage. aucune application ne pourrait expliquer ce phénomène.
    Pouvez-vous m’aidez s’il vous plait ?

    1. Bonjour Claire,
      L’eau de mer et le sable sont malheureusement un combo souvent fatal pour un téléphone. Le sable peut s’immiscer partout et l’eau de mer est très corrosive.
      A distance, je ne pourrais estimer les dégâts causés par cet après-midi à la plage…
      Vous pouvez tester de restaurer votre iPhone via iTunes (faites une sauvegarde auparavant) au cas où il y aurait un simple bug logiciel.
      Sinon, vous devrez peut-être envisager de l’ouvrir et nettoyer les composants avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol. Après l’avoir laissé sécher pendant une demie-journée, vous pourrez tester de le rallumer. Mais si cela persiste, cela peut être lié à tout et n’importe quoi, impossible de donner un diagnostic à distance dans ce cas :/
      Cordialement,
      Anaïs

  10. bonjour j’ai reussi a faire la restauration via itunes mais lorsque le telephone telecharge la mise a jour il continue a s’éteindre pendant le chargement. Que faire ? merci

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ou autre ? Quel était le problème d’origine ?
      Quel est le modèle de votre iPhone aussi ?

      1. non il n’est jamais tombe mais la carte sim qui est actuellement dans ce telephone (iphone 6) etait sur un autre iphon 6 qui lui est tombe dans l’eau. Est ce lie ? Mais celui que j’utilise actuellement est neuf.

        1. Il est possible que la carte SIM soit défaillante et que l’iPhone ne la reconnaisse pas correctement, ce qui ne lui permet pas de terminer la mise à jour.
          Vous devriez essayer avec une carte SIM.

  11. Salut Anaïs,il y a quelques jours j’ai acheté un iphone 8 reconditioné sur back market .
    Malheureusement il s’éteint plusieurs fois par jour pendant un court instant alors qu’il est en parfait état.
    Je m’en rend compte maintenant mais c’est peut-être dû au fait qu’avant le transfert de données de mon ancien iphone sur celui je ne l’ai laissé charger que très peux de temps (il était complètement déchargé et je l’ai laissé jusqu’à 60 pourcent environ) ou alors par ce que je suis tout le temps en 4g je ne sais pas.
    Tu peux me donner ton avis ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Il y a peut-être une application buggée qui empêche l’iPhone de tourner correctement. C’est assez rare mais pourquoi pas.
      Pour vous faire une vraie idée, je vous conseille de le réinitialiser à zéro et de l’utiliser quelques jours sans remettre d’anciennes sauvegardes.
      Mais si le souci persiste, il faudra voir pour un échange auprès du vendeur car le téléphone a sûrement un souci matériel et il est toujours sous garantie logiquement 🙂
      Cordialement,
      Anaïs

  12. Bonjour, après être tomber dans l’eau mon iPhone x ne s’allumer plus . J’ai donc mis mon téléphone a réparer, j’ai fait changer la batterie le connecteur de charge et l’écran après diagnostic du réparateur. En récupérant mon téléphone je me suis rendu compte qu’il s’eteignait toutes les 4 minutes. Je me suis rendu a nouveau dans la boutique du réparateur il m’a dit que le problème vient soit de la carte mère soit du logiciel qui est perturbé par trop de changement de pièces d’un coup. Il m’a donc conseillé de reinitialiser mon iPhone en faisant une sauvegarde avant ce que je veux faire mais que je ne peux pas faire, il seteint toute les 4 minutes et une fois éteint mon ordinateur ne le détecte plus, ceux qui coupe le téléchargement. Pouvez m’aider svp c’est vraiment embêtant. Merci

    1. Bonjour,
      L’eau a malheureusement pu causer des dégâts impossible à estimer à distance… Je ne sais pas si le réparateur l’a désoxydé mais c’est une manipulation obligatoire, soit avec une machine ultra-son soit avec brosse à dents souple et agent isopropanol pour éliminer les traces de corrosion.
      Malheureusement, si la carte mère est touchée et qu’il n’est pas détecté par le PC, il n’y aura pas grand chose à faire. Vous pouvez plutôt vous tourner vers un.e spécialiste en micro-soudure sur carte mère même si l’eau a pu causer des dommages irréversibles…
      Cordialement,
      Anaïs

      1. Si le réparateur a désoxydé la carte mère avec la machine. Je souhaite récupérer mes données,mais impossible vu qu’il s’éteint toute les 4 minutes et que iTunes coupe le téléchargement lorsqu’il s’éteint, pareil pour faire la mise a jour impossible. Avez vous une solution stp

        1. Malheureusement pas de solution si même le mode DFU ne fonctionne pas, je ne saurais estimer les dégâts causés par l’eau sur la carte mère… Voyez-être avec le réparateur en question s’il sait effectuer de la micro-soudure pour tenter de trouver une solution /

    2. Bonsoir, pour pouvoir restaurer ton iPhone tu doit le lette en mode récupération . Pour se faire tu ouvre iTunes sur ton Pc , tu y branche l iPhone allume et tu procède à la manipulation suivante assez rapidement
      Bouton Augmentation Volume
      Puis diminution volume et
      Bouton power que tu maintien appuyer ( il va s éteindre , puis la pomme va
      Réapparaître,
      Puis apparaître à L’écran de l iPhone un câble et un l’iTunes , à ceMoment tu peux lâcher .un message devrait appairée sur ton Pc te proposant la mise à jour ou la restaurTion , choisir restauration
      Puis restauration et mise à Jour.
      En espérant que ça puisse t aider,

  13. Bonjour,
    Mon iPhone est « entrain de s’éteindre » depuis une heure (signe de chargement sur l’écran noir) alors que celui-ci était branché et pratiquement à 100% de batterie. J’ai essayé de l’éteindre complètement, de le débrancher, de le rebrancher mais rien à faire ! En espérant que quelqu’un puisse m’aider… merci !

    1. Bonjour,
      Avez-vous suivi tous les conseils de cet article ?
      Quel est modèle de votre iPhone ?
      Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Déjà réparé ? Installé une mise à jour ou une appli récemment ? Ou autre ?
      L’avez-vous branché à iTunes ? Voire même en mode DFU ?
      Sans + d’information, je ne pourrais malheureusement pas vous aider car cela peut venir de tout et n’importe quoi… un bug logiciel comme un défaut matériel :/
      Cordialement,
      Anaïs

  14. Mon iPhone est tomber j’ai fait la première manœuvre mais sa reste figé sur un écran blanc avec le logo appel que pige faire pour le faire fonctionné à nouveau?

    1. Bonjour,
      Malheureusement, la chute a pu causé des dégâts impossible à estimer à distance :/
      Vous devez vérifier le bon branchement de tous les éléments et éventuellement remplacer l’écran. Puis peut-être la batterie. Il faudra procéder par élimination pour trouver l’origine du soucis, sachant que cela peut être un défaillance de la carte mère :/
      Cordialement,
      Anaïs

    2. Bonjour j’ai un iPhone 7 depuis 5 mois et il rencontre 2 problèmes.
      Le premier est que il s’éteint lorsqu’il arrive à 30% ou 20% ça dépend, mais en tout cas il n’est jamais déchargé complètement ( certaines fois ça ne le fait pas). Pourriez-vous m’aidez à savoir ce qui ce passe s’il vous plaît.?

      1. Bonjour,
        Cela fait d’abord penser à une batterie fatiguée ! S’agit-il d’un iPhone reconditionné ? S’il est encore sous garantie, voyez avec le vendeur sinon il faudrait commencer remplacer la batterie !
        Cordialement,
        Anaïs

  15. Bonjour , mon i phone est tombé j’ai changé l’écran mais il s’arrête à chaque fois que j’essaie de transférer toutes mes données vers un ordinateur.

    1. Bonjour,
      J’ai bien peur que la chute ait provoqué des dégâts plus importants :/
      Il ne sera malheureusement pas possible de déterminer le composant défaillant à distance car cela pourrait venir de nombreuses choses comme la batterie ou le connecteur de charge ou bien un élément de la carte mère (qui nécessiterait de la micro-soudure). Il faut procéder par élimination en vérifiant bien le bon branchement de tous les éléments et les changer un à un pour tester. Sinon, voir avec un.e spécialiste pour avoir une expertise approfondie.
      Cordialement,
      Anaïs

    1. Bonjour,
      Vous pouvez commencer par vérifier le bon branchement de tous les éléments. Essayez aussi de replacer l’écran d’origine au cas où il aurait un défaut.
      L’iPhone a sûrement subi une chute qui a pu entraîner d’autres dommages au niveau de la carte mère…
      Sinon, impossible de savoir ce qui cloche au juste car cela peut être lié au choc initial comme à une mauvaise manipulation au moment de la réparation iPhone.
      Cordialement,
      Anaïs

  16. Bonsoir
    Il y ‘ a mon iPhone 6s plus dotée de la version 14ios d’une autonomie de batterie de 76% qui s’éteint tout seul et se rallume. Et de plus ça ne prend même plus charge .Je tiens à rappeler que ce problème est arrivé après l’ouverture de celui ci. Et la batterie se décharge très vite une fois que j’essaie de prendre ou de modifier une photo. Aidez moi svp

    1. Bonjour,
      Si l’état de la batterie affiche seulement 76% de capacité, c’est que votre batterie est très usée. C’est une usure normale pour un téléphone de cet âge-là mais vous devez remplacer la batterie qui est visiblement totalement HS.
      Cordialement,
      Anaïs

  17. Bonjour,
    Hier mon iphone x est tombé dans l’eau mais a continué de fonctionner, je l’ai donc éteint, retiré la carte sim, essuyé avec un chiffon et je l’ai laissé la nuit immergé dans du riz. Ce matin je le rallume, tout fonctionne très bien mais au bout d’une heure il s’éteint, je le rallume et au bout de 2 min il se rééteint et me refait ça 5 fois de nouveau. J’ai décidé de l’éteindre et de le mettre a charger en attendant de savoir quoi faire
    De l’aide svp??

    1. Bonjour,
      Malheureusement, l’eau a pu causer des dégâts que je ne pourrais pas estimer à distance. Le riz n’est pas forcément utile. Il faudrait démonter l’iPhone et le nettoyer avec un agent isopropanol et une brosse à dents souple afin d’éliminer au mieux les éventuelles traces de corrosion. Après cette désoxydation, il faudra le laisser sécher une demie-journée avant de le remonter pour tester de l’allumer.
      Si le souci persiste, impossible de connaître l’origine du problème… Cela pourrait être un défaut de la batterie comme un court-circuit au niveau de la carte mère. Il faudrait le faire diagnostiquer par un.e spécialiste en micro-soudure.
      Cordialement,
      Anaïs

  18. Bonjour,
    J’ai un iPhone XR qui date de l’année dernière (déc.2019),
    Depuis maintenant 3 jours, il s’éteint et se rallume sans cesse pendant un certain temps puis, plus rien. Ensuite, ça recommence.
    J’ai fait la mise à jour 14.1, fait toutes les mises à jour des applis que j’avais installées et supprimé les dernières au cas ou le bug viendrait de là mais sans aucun succès.
    J’ai donc fait une réinitialisation complète du système sans reprendre de sauvegarde iCloud, le bug persiste.
    Avez-vous des idées ? Des solutions ?
    D’avance merci,

    1. Bonjour,
      Est-ce que l’iPhone est tombé ? Pris l’eau ? Déjà réparé ou autre ?
      Vous pouvez essayer de forcer la réinitialiation avec le mode DFU.
      Sinon, cela pourrait venir de nombreuses choses (batterie, caméra, courut-circuit), etc.)
      Mais si votre iPhone est intact, il est toujours sous garantie (2 ans constructeur), vous pouvez donc vous adresser à Apple.
      Cordialement,
      Anaïs

  19. bonjour mon iPhone 7 plus s’éteint et se rallume tout seul. Pourtant, la batterie a une capacité de 100%. que faire? merci d’avance

    1. Bonjour,
      Est-ce que vous avez suivi les conseils de cet article ?
      Est-ce que votre iPhone est tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ? Est-il à jour ? Car sans plus d’information, je ne saurais vous aider…
      Et s’il s’agit de la batterie d’origine, elle est potentiellement usée (malgré ce qu’affiche iOS).
      Cordialement,
      Anaïs

  20. bonjour,j’ai un iphone 6s il n’arrête pas de s’allumer et redémarrer chaque 3min,il n’a jamais tombé dans l’eau mais il a déjà tombé plusieurs fois,jel’ai déjà réparé mais pas pour ça problème,le problème était mon mic et le son.J’ai essayé de réintiliser tous les réglages et pas de résultats toujours le même problème

    1. Bonjour,
      Et quelle réparation avez-vous faites ? Car un élément a pu être endommagé lors de la manoeuvre. Vérifiez aussi que tout est bien branché.
      Idem, les chutes à répétition on pu abîmer des composants, notamment la carte mère… Impossible de savoir à distance malheureusement. Il faut procéder par élimination :/
      Cordialement,
      Anaïs

  21. Bonjour mon iPhone 5 ME fais des misères. Je branches le chargeur et ça affiche que ça charge mais dès que j’allume on montre la marque Apple et après ça s’éteint encore et ça se rallume au niveau de la marque Apple, ça fait ça quatre à cinq fois et puis ça montre que la batterie charge mais reste comme ça

    1. Bonjour,
      Il est fort possible que la batterie de votre iPhone 5 soit en fin de vie, surtout si elle est d’origine ! La première piste à exploiter est de la changer 😉
      Cordialement,
      Anaïs

  22. Bonjour Mon iPhone 6 s’eteignait et se rallumait tout seul j’ai essaye de faire une mise a jour mais ça n’aboutissait pas parce que Mon telephone recommencait le reboot et ça interrompait le processus. Par la suite ça a subi un leger choc le telepone s’allumait et s’eteignait sans cesse et juste quand cetait branché jai change de batterie et maintenant ça affiche l’ecran de restauration. Je n’arrive pas a finir cette restauration sur iTunes parceque le telephone s’eteint et se rallume seul apres 10mn

    1. Bonjour Solane,
      A distance, il ne sera malheureusement pas possible d’établir un diagnostic puisque cela pourrait venir de nombreuses choses et notamment de la carte mère.
      Vérifiez d’ailleurs si le châssis de votre iPhone n’est pas légèrement plié (posez la tranche d’une règle sur le dos pour voir s’il y a un espace). C’es un défaut connu sur l’iPhone 6 et le châssis tordu entraîne une torsion de la carte mère avec de nombreux dysfonctionnements tels que celui que vous rencontrez. Il n’y a malheureusement rien à faire :/
      Cordialement,
      Anaïs

  23. bonjour
    mon iPhone 7+ est tomber et depuis mon téléphone s’éteins tout seul chaque 5 min
    il ne dépasse pas les 10 % de plus cela mais déjà arriver auparavant le même problème, le réparateur
    m’avait juste débrancher puis rebrancher la batterie du téléphone
    saviez vous d’où vient le problème ?

    1. Bonjour,
      Malheureusement, la chute a pu provoquer de nombreux dégâts et impossible de les estimer à distance (cela pourrait venir de tout et n’importe quoi…).
      Le fait de débrancher / rebrancher la batterie ne résoudra pas les problèmes s’il y a eu de la casse (pas forcément visible à l’oeil nu).
      Vous devez déjà bien vérifier le bon branchement de tous les éléments et sinon, il faudra procéder par élimination en testant / changeant les composants un à un, en commençant par la batterie. Mais il y a des possibilités que la carte mère soit touchée (microsoudure obligatoire).
      Cordialement,
      Anaïs

  24. bonjour,
    j’ai changé moi même mon écran d’iphone 6s(en conservant la caméra et la touch id ), et depuis lorsque j’utilise ma caméra et lorsque je téléphone, il s’éteint puis se rallume directement…
    pouvez vous m’aidez ?

    1. Bonjour,
      La caméra est potentiellement défaillante. L’iPhone fait une sorte de check-up à l’allumage et si la caméra avant est HS, souvent cela cause des dysfonctionnements de ce type. Vous pouvez tester d’utiliser l’iPhone en débranchant la caméra avant. Sinon, il faudra peut-être la remplacer.
      Si possible, testez avec l’écran d’origine pour voir si le nouveau ne comporte pas un défaut aussi !
      Cordialement,
      Anaïs

  25. Bonjour,
    J’ai un iPhone 11 Pro qui depuis 3 semaines environ s’éteint toutes les 24 à 48h puis se rallume. Cela dure quelques secondes. Je ne l’ai jamais fais tomber, jamais en contact avec l’eau.. Mises à jours installées. Pouvez-vous me dire d’où vient le problème s’il vous plaît ?

    1. Bonjour,
      A distance, impossible de déterminer l’origine du souci car cela pourrait venir de bcp de choses… Avez-vous simplement essayé de le réinitialisé (après sauvegarde) ?
      Si vous avez l’iPhone depuis seulement 3 semaines, il est toujours sous garantie, je vous conseille de voir auprès du vendeur pour la prise en charge.
      Cordialement,
      Anaïs

  26. Bonjour
    J’ai un iPhone X ma batterie a gonfler et a briser mon écran je suis allez remettre une nouvelle batterie et un nouveau écran mais depuis lors qu’il s’éteint et se realume tout les 3 a 4 minute que faire

    1. Bonjour,
      Malheureusement, la batterie gonflée a pu provoquer des dommages collatéraux… Impossible de connaître l’étendu des dégâts à distance car la carte mère est certainement touchée. Il faudrait le faire examiner par un.e spécialiste en micro-soudure.
      Cordialement,
      Anaïs

  27. Depuis hier soir mon Iphone 6S (acheté neuf en aout 2020 sur la Marketplace d’Amazon) s’éteint seul. Il se rallume quand je le branche sur son cable de recharge et affiche brièvement 2 ou 3% de charge batterie, avant d’afficher ensuite la charge réelle (91% …) . Ce matin, après avoir lu plein de choses sur le net, j’ai voulu lui restaurer son IOS 14.3 (qu’il avait déjà). J’ai aussi fait la mise à jour ITunes sur mon PC. Puis j’ai même rebooté à zero l’Iphone .
    Depuis, c’est pire !!! il ne s’allume plus, sauf affichage bref de la pomme.
    J’ai voulu aller sur le site assistance d’Apple mais comme ils ont une double securisation d’identification par SMS…. et que mon Iphone ne s’allume plus, impossible de me connecter à l’assistance ou même au blog d’utilisateurs …..
    Ai-je une autre solution que de l’amener chez un réparateur, qui risque de me couter cher ?

    1. Bonjour,
      Etait-il vraiment neuf ou plutôt réconditionné ? Car Apple ne fabrique plus d’iPhone 6S neuf depuis plusieurs années maintenant…
      Logiquement, votre téléphone est toujours sous garantie, vous devriez vous tourner vers le vendeur.
      A distance, je ne pourrais pas vous donner de diagnostic précis. Vous avez déjà fait tout le nécessaire possible point de vue logiciel. Cela pourrait faire penser à une batterie fatiguée (avec un affichage aléatoire des pourcentages et qui empêche l’iPhone de s’allumer). Ce serait la première piste à envisager.
      Cordialement,
      Anaïs

  28. Merci Anais. A priori oui, c’est bien un Iphone 6S neuf (pas reconditionné !) acheté sur la FNAC (vendeur tiers du marketplace) en juillet 2020.
    Au final, je suis allée ce matin sur l’Apple Assistance : vous avez une fonction qui permet de se faire appeler au telephone par un technicien. On m’a rappelée dans les 10 minutes et le technicien est resté en ligne avec moi plus d’une heure, à me faire refaire les processus que j’avais déjà tentés, cette fois y compris en changeant de câble, de port usb du PC, voire de PC lui-même … Au final, echec. Donc il m’a pris un RDV en ligne avec l’Apple Store le plus proche de chez moi et je dois y apporter mon iphone dans quelques jours. A noter que je n’arrivais pas à prendre ce RDV seule, puisque le site me demandait une identification par code sms envoyé sur mon iphone, toujours éteint !
    Une info intéressante que j’ai trouvée sur l’Apple Assistante, à force de chercher, c’est que les Iphone 6 et 6S ont pour certains un vice caché de fabrication, il y aurait un composant défectueux. On peut tester son Iphone pour savoir s’il fait partie des appareils concernés, en renseignant son n° de série qui est visible dans les Réglages / Général/ … (heureusement j’avais pu le recopier au moment où je débutais mes tentatives de restauration, avant qu’il ne s’éteigne définitivement).
    Pour infos sur ce vice de construction, voir la toute dernière ligne de la page sur les problèmes de batterie et d’alimentation puis suivre les liens :
    https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair/service/battery-power
    https://getsupport.apple.com/?locale=fr_FR&SG=SG003
    A noter qu’en droit français, la garantie de tout appareil est de 2 ans. Et en cas de vice caché, elle est de 2 ans à compter de la date de découverte du vice.
    Donc j’espère que la réparation ou l’échange standard, lors de mon RDV en Apple store, ne me coûtera rien !

    1. Bonjour,
      Malheureusement, à distance, impossible d’évaluer l’étendu des dégâts (une chute peut causer des dommages quelle que soit la hauteur) :/
      Essayez de le réinitialiser depuis un ordinateur équipé d’iTunes.
      Sinon, vous devez commencer par vérifier si tout est bien branché et sinon procéder par élimination en testant / remplaçant les composants un à un : écran, batterie, caméra avant (essayez d’allumer l’iPhone en la déconnectant), etc. Sachant que le souci peut être plus grave au niveau de la carte mère et cela nécessiterait alors de la micro-soudure auprès d’un.e pro :/
      Cordialement,
      Anaïs

  29. Bonjour,
    J’ai voulu restaurer mon iPhone XS, mais depuis il s’allume et s’éteins sans s’arrêter. En le branchant a mon ordinateur, il ne s’affiche pas. Pouvez-vous m’aider?

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